Inhabilitación o suspensión de usuarios

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Empresa: Lógica Digital, C.A. J-40003437-0
Marca: lógicadigital®

Última actualización: 18 de junio de 2026

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1. Por qué podemos suspender o inhabilitar una cuenta

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En lógicadigital® queremos una comunidad segura y confiable para todos. Por eso, podemos suspender o inhabilitar una cuenta si:

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• Tienes cuentas múltiples o usas identidades falsas: cada usuario debe tener una sola cuenta con sus datos reales. Si detectamos cuentas duplicadas o información falsa, podemos inhabilitarte.

• No cumples con tus compromisos de compra: si ofertas un producto y no pagas en el plazo establecido, y esto ocurre en tres o más ocasiones, podemos suspenderte.

• Tienes mala reputación: si abandonas productos en el carrito con frecuencia o no completas tus compras, tu reputación baja y puedes ser suspendido.

• Realizas maniobras irregulares o fraudulentas: si intentas perjudicar a otros usuarios o a la plataforma, podemos inhabilitarte y, si es necesario, denunciarte a las autoridades.

• Eres menor de edad: no aceptamos registros de menores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor, la inhabilitamos.

• Tu correo electrónico no funciona: si no recibes nuestras notificaciones por problemas con tu correo, podemos suspender tu cuenta temporalmente hasta que nos des uno nuevo.

• No proporcionas datos verificables: si no podemos confirmar tu identidad porque los datos que nos diste no son verdaderos, podemos suspenderte hasta que nos envíes una prueba válida.

2. Cómo funciona la reputación

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Tu reputación en lógicadigital® se basa en tu trayectoria como comprador:

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• Popularidad positiva: cuando compras con frecuencia, completas tus pagos y participas en la comunidad. Esto te da acceso a ofertas, descuentos y beneficios.

• Popularidad negativa: cuando abandonas compras, no pagas a tiempo o pierdes el interés. Esto puede llevar a la suspensión de tu cuenta.

 

3. Qué pasa si te suspendemos

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Si tu cuenta es suspendida o inhabilitada:

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• No podrás comprar, ofertar ni reservar servicios.

• No podrás participar en promociones o suscripciones.

• No podrás hacer reclamos a nuestro equipo de ventas.

• Tu historial de búsqueda, carrito y billetera serán eliminados del sistema.

 

4. Cómo recuperar tu cuenta

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Si fuiste suspendido por error o por falta de verificación, puedes enviarnos una copia de tu documento de identidad (o RIF si eres empresa) a través de:

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• El botón "contactar" en el pie de página de nuestro sitio web.

• El chat de Hipatia bot.

 

Revisaremos tu caso y, si todo está en orden, reactivaremos tu cuenta.

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5. Datos verdaderos

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Para ser parte de la comunidad de lógicadigital®, necesitas proporcionar datos verdaderos y comprobables. Si no podemos verificar tu identidad, podemos suspender tu cuenta hasta que nos envíes una prueba válida.

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Lógica Digital, C.A. J-40003437-0
Marca: lógicadigital®