Logística
Políticas de Envíos
Empresa: Lógica Digital, C.A. J-40003437-0
Marca: lógicadigital®
Última actualización: 19 de junio de 2026
1. Teló'encomienda: logística y envíos nacionales
Exclusivo de logicadigital.com.ve. Hemos diseñado un sistema inteligente de gestión de envíos para ofrecerte velocidad, trazabilidad y seguridad en cada paquete. Queremos que recibas tus productos sin complicaciones y en el menor tiempo posible.
2. Beneficios para ti
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Pagos Centralizados: Gestiona tus tarjetas y métodos de pago desde tu Billetera Digital en tu perfil de usuario.
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Direcciones Inteligentes: Guarda, edita o predetermina tus rutas de entrega para compras en un solo clic.
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Rastreo en Tiempo Real: Monitorea el estatus de tu envío directamente desde el sistema Teló'encomienda con la agencia seleccionada.
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Método de Popularidad: Premiamos tu fidelidad. Los compradores frecuentes desbloquean envíos gratis totales (sin importar el destino) y protección de encomienda sin costo.
3. Cobertura y tarifas
Envíos Nacionales Gratis: Disfruta de envíos sin costo bajo la modalidad Puerta a Agencia a través de nuestros aliados comerciales. El impuesto ya está incluido en el precio del producto. Delivery Regional (Aragua): Contamos con entregas a domicilio gratuitas exclusivamente en el Municipio Girardot (Casco Central - Maracay). Para otros municipios del estado Aragua, se aplicará una tarifa logística variable según la distancia. Servicios Especiales: Si prefieres recibir en tu hogar u oficina, o deseas asegurar tu mercancía, los costos adicionales se manejan bajo la modalidad de Cobro a Destino (COD) directamente con la agencia de transporte (MRW, Tealca, Domesa).
4. Tiempos de entrega
Procesamos tus pedidos con eficiencia para que lleguen en tiempo récord:
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Capital, Central, Centro Occidental y Llanos: 24 a 72 horas hábiles.
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Zuliana, Oriental, Los Andes, Guayana e Insular: 4 a 5 días hábiles.
Corte de Envío: Los pedidos confirmados antes de las 4:00 p.m. se procesan el mismo día. Las compras realizadas en fines de semana se despachan el siguiente lunes.
5. Procedimiento de Compra
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Inicia sesión en logicadigital.com.ve.
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Completa tus datos y selecciona tu dirección en el checkout.
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Contacta a nuestro asesor vía Hipatia Bot (Chat Online) para generar tu guía.
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Realiza el seguimiento desde tu panel de usuario.
6. Consideraciones Importantes
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Garantía de Transporte: la empresa no se hace responsable por daños, extravíos o retrasos imputables a la agencia de encomienda. Cualquier reclamación debe gestionarse directamente con el transportista.
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Recepción: El paquete debe ser recibido por un mayor de edad. Asegúrate de verificar las condiciones del empaque al recibirlo.
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Devoluciones: Si el paquete retorna por ausencia del receptor o vencimiento de plazo, el usuario deberá gestionar y costear el reenvío con la agencia.
7. ¿Tienes dudas sobre tu zona de entrega?
Consulta nuestra sección de preguntas frecuentes (FAQ) o habla directamente con un asesor a través del chat en línea. O Pulsa el botón de ayuda. Puedes consultar o volver:
8. Contacto
📧 Email: teloencomienda@logicadigital.com.ve
💬 WhatsApp: +58 412-2729909
📅 Horario: lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
Lógica Digital, C.A. J-40003437-0
Marca: lógicadigital®