Términos
Términos y condiciones generales
Empresa: Lógica Digital, C.A. J-40003437-0
Marca: lógicadigital®
Última actualización: 16 de junio de 2026
1. Lo básico
Bienvenido a logicadigital.com.ve. Nos dedicamos a la venta de equipos electrónicos, accesorios para equipos telefónicos, tecnología en general, servicio técnico, diseño web, circuitos cerrados, redes, artículos de oficina y librería, entre otros. Todo lo que ves en nuestra plataforma es nuestro o lo comercializamos directamente. Al usar nuestro sitio web o nuestra app, aceptas estos términos sin preocuparte. Son justos para ti y para nosotros. Podemos actualizarlos de vez en cuando. Si cambia algo importante, te avisaremos. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar la plataforma cuando quieras.
2. Cómo te registras y cuidas tu cuenta
Registrarte es gratis. Solo te pedimos datos verdaderos para poder enviarte tus pedidos y facturar correctamente. Tu cuenta es personal, única e intransferible. No compartas tu contraseña con nadie. Tú eres el único responsable de todo lo que pase en tu cuenta. Si crees que alguien entró sin tu permiso, debes avisarnos de inmediato por chat o por correo. Menores de edad: no aceptamos registros de menores de edad. Si eres menor de 18 años, no puedes comprar en nuestra plataforma. Un adulto responsable debe hacerlo por ti. Si detectamos una cuenta de un menor, la cancelaremos.
Cosas importantes que debes saber:
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No puedes tener más de una cuenta. Si detectamos cuentas duplicadas, podemos cancelarlas.
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Podemos rechazar tu registro o cancelar tu cuenta si detectamos información falsa o uso indebido.
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Si alguien usa tu cuenta sin autorización y no nos avisaste a tiempo, la responsabilidad es tuya.
Nosotros nunca te pediremos tu contraseña por ningún medio. Si alguien te la pide, no caigas. Es un fraude.
3. Cómo comprar y pagar
Cuando haces una oferta de compra, tienes 48 horas para pagar. Si no pagas en ese tiempo, el pedido se cancela automáticamente. Esto es importante: si abandonas compras con frecuencia (ofertas que no pagas), afectará tu popularidad dentro del sistema de fidelización. Podrías perder puntos acumulados o incluso bajar de nivel. No es un castigo, es para que el sistema sea justo para todos. Los precios que ves incluyen todos los impuestos. Lo que ves es lo que pagas. Aceptamos varios métodos de pago: tarjetas, PayPal, transferencias, pago móvil, etc. Una vez que pagas, te enviamos una confirmación por correo. Guarda ese correo, es tu comprobante. Puntos y niveles: tenemos un sistema de fidelización donde ganas puntos por comprar y por referir amigos. Los puntos te dan descuentos y beneficios exclusivos (hasta 60% de descuento). Pero si abandonas compras con frecuencia, tu prestigio baja y eso afecta cuántos puntos acumulas. Para más detalle, consulta nuestro método de popularidad en el sitio web.
4. Cómo recibes tus productos (envíos)
Enviamos tus productos a través de nuestro sistema teló'encomienda de forma gratuita. Puedes rastrear tu pedido cuando quieras. Los tiempos de entrega son aproximados. Si hay una demora por algo fuera de nuestro control (clima, problemas con la transportadora, etc.), te mantendremos informado. Para más detalle, consulta nuestra política de envíos nacionales.
5. Qué pasa si algo no está bien (devoluciones y garantías)
Si algo sale mal, lo resolvemos juntos. No te vamos a dar la vuelta.
Plazos según el producto:
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Equipos electrónicos nuevos (teléfonos, tablets, laptops, consolas, drones): 30 días de garantía por defectos de fábrica. No cubre daños por software, humedad, golpes o caídas.
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Accesorios electrónicos (audífonos, cargadores, powerbanks, cables): 48 horas para reportar fallas técnicas.
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Accesorios no electrónicos (forros, protectores de pantalla, soportes): no tienen garantía una vez instalados o sacados de su empaque original.
Cambios de opinión: si cambiaste de opinión y el producto está sin usar, en su caja original, contáctanos. Aplica dentro de los primeros 7 días. Requisitos: factura, empaque intacto, producto sin marcas de uso. No aceptamos devoluciones si: mal uso, golpe, humedad, sello roto, productos de higiene abiertos, licencias reveladas, o fuera de plazo. Compras en tienda física: el producto se prueba al retirar. Al llevártelo, aceptas que está bien. no hay cambios posteriores. Si no hay stock: te ofrecemos crédito o reembolso en hasta 10 días hábiles.
6. Cómo cuidamos tus datos
Tus datos están seguros con nosotros. No los vendemos, no los alquilamos, no los compartimos con nadie que no necesite participar en tu pedido (por ejemplo, la empresa de envíos o la pasarela de pagos). Usamos sistemas de seguridad profesionales. Para más detalle, consulta nuestra política de privacidad.
7. Lo que no está permitido
No uses nuestra plataforma para:
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Actividades ilegales
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Dañar el sistema con virus o ataques
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Hacerte pasar por otra persona
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Revender nuestros productos como si fueran tuyos (a menos que tengas un acuerdo especial con nosotros como aliado comercial)
Si haces alguna de estas cosas, podemos cerrar tu cuenta. Pero confiamos en que no harás nada malo.
8. Quién responde por qué (responsabilidad de cada uno)
Nosotros nos comprometemos a:
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Entregarte productos en buen estado
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Cumplir con lo que ofrecemos
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Atender tus reclamos con seriedad y rapidez
Tú te comprometes a:
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Pagar lo que compras
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Usar los productos de forma adecuada
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Darnos información verdadera
Si algo sale mal por nuestra culpa, respondemos. Si sale mal por tu culpa (por ejemplo, se te cayó el teléfono al agua), no podemos hacernos cargo. Ninguna palabra de este documento está escrita para perjudicarte. Al revés: queremos que confíes en nosotros y sigas comprando aquí.
9. Si la plataforma se cae o hay un desastre (fuerza mayor)
A veces internet falla, los servidores se caen, hay un terremoto, una huelga o un apagón. No podemos controlar eso. Si la plataforma no funciona por causas fuera de nuestro alcance, no te preocupes. No te cobraremos de más ni te penalizaremos. Solo te pedimos paciencia mientras lo solucionamos.
10. Lo que es nuestro (propiedad intelectual)
El diseño, el nombre lógicadigital®, nuestro logo, el asistente Hipatia y todos los contenidos son nuestros. No copies ni uses nuestras cosas sin permiso. Tú eres dueño de tus fotos, reseñas y comentarios. Al publicarlos en la plataforma, nos permites mostrarlos para que otros usuarios los vean. Siempre con respeto. Consulta nuestra política de copyright si necesitas más detalle.
11. Cómo resolvemos los problemas (sin abogados si se puede)
Antes de cualquier cosa legal, háblanos. Siempre intentamos resolverlo de forma amable y rápida. Puedes contactarnos por chat, por Hipatia, por correo o en nuestras tiendas físicas. Si no llegamos a un acuerdo (muy raro, pero puede pasar), aplican las leyes de Venezuela y los tribunales de Aragua. Pero créenos: preferimos mil veces arreglarlo conversando.
12. Qué más debes leer (documentos complementarios)
Estas políticas forman parte de este acuerdo y te recomendamos leerlas:
Puedes encontrar todas en el pie de página de nuestro sitio web.
13. Dónde estamos (domicilio y tiendas).
La marca lógicadigital® es propiedad de Lógica Digital, C.A. Contamos con 7 establecimientos comerciales propios que forman parte de un grupo de empresas asociadas, todas operando bajo los mismos estándares de calidad y servicio. Cada local puede tener su propio RIF por razones fiscales, pero todos te atienden con el respaldo de nuestra marca.
Tiendas oficiales:
CC Galería Plaza (PB-122) Lógica Digital, C.A. J-40003437-0
CC Las Américas (PB-33-B) Corporación Lógica Digital, C.A. J-40784408-3
Sucursal de Lógica Digital, C.A.:
CC Paseo Estación Central (P1-021)
Sucursal de Corporación Lógica Digital, C.A.:
CC Hyper Jumbo Mall (PB-NK-08)
Comercios asociados:
CC Galería Plaza (PB-170) CLD Mobile Group, C.A J-50250170-3
CC Las Américas (M1-14-LA) OLD Mobile Group, C.A J-50264568-3
CC Unicentro Maracay (L-1-89) LD Mobile Group, C.A J-50250178-9
14. Ventas al mayor y aliados comerciales
Si tienes un negocio y quieres comprar varios productos al mayor, puedes solicitar ser aliado comercial. Te pediremos documentos adicionales para verificar tu empresa (registro mercantil, Rif, etc.). Los precios, cantidades mínimas y condiciones de pago para compras al mayor se negocian de forma separada. No son los mismos que ves en la tienda para clientes normales. Si eres aliado comercial, aceptas que las negociaciones b2b son diferentes y que debes cumplir con los acuerdos firmados. Los productos comprados como mayorista son de venta final. No aplican devoluciones ni garantías por daños estéticos o desgaste por reventa.
15. Cualquier duda
¿Preguntas? estamos aquí para ayudarte. Si tienes alguna duda sobre los términos y condiciones generales o demás políticas y principios que rigen logicadigital.com.ve y App: lógicadigital Spaces by Wix consulta nuestra página de Ayuda.
Lógica Digital, C.A. J-40003437-0
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