Entregas

Políticas de cobertura y despacho

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Empresa: Lógica Digital, C.A. J-40003437-0
Marca: lógicadigital®
Última actualización: 19 de junio de 2026

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1. Mapa de cobertura y políticas de despacho

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En logicadigital.com.ve, tu tranquilidad es nuestra prioridad. Por eso, todos nuestros envíos son 100% gratuitos, ya sea que compres a través de nuestro sitio web, app móvil, redes sociales y mensajería instantánea.

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2. Zonas de entrega express (mismo día o 24 horas)

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Contamos con una flota propia para despachos rápidos exclusivamente en el Municipio Girardot (Parroquias: Las Delicias, Madre María de San José, Joaquín Crespo y Andrés Eloy Blanco).

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Cobertura prioritaria (cerca de nuestras sedes):

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• CC Galería Plaza (PB-122/PB-170).

• CC Hyper Jumbo Mall (PB-NK-08).

• CC Unicentro Maracay (L-1-89).

• CC Las Américas (M1-14-LA/PB-33B).

• CC Paseo Estación Central (P1-021).

Compromiso express: Si realizas tu pedido antes de las 12:00 p.m., el despacho se realiza el mismo día. Nuestro horario de delivery es hasta las 5:00 p.m. En caso de no concretarse, se reprograma para el día siguiente sin costo.

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3. Envíos regionales y nacionales

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Para el resto de los municipios de Aragua (incluyendo Libertador, Choroní, Costa de Oro y zonas periféricas) y el resto del país, aplicamos las siguientes condiciones:

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Modalidad: Envío gratuito bajo la modalidad "Agencia a Agencia" a través de nuestros aliados logísticos. Costos Adicionales (COD): El cliente deberá cubrir el costo de envío si solicita entrega puerta a puerta (domicilio), adquiere seguros de protección o si el paquete es devuelto por falta de retiro.

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Plazos estimados:

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• Regiones Central, Capital, Llanos y Centro-Occidente: 24 a 72 horas hábiles.

• Zulia, Oriente, Andes, Guayana e Insular: 4 a 5 días hábiles.

4. Gestión de pedidos y retiros

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Procesamiento: Pedidos confirmados antes de las 4:00 p.m. de lunes a jueves se procesan el mismo día. Compras realizadas de viernes a domingo se gestionan el lunes siguiente. Retiro en Agencia: Una vez notificado vía mensajería instantánea o SMS, el cliente dispone de 24 horas para retirar su paquete.

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Incidencias de Retiro:

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• Dentro de Aragua: Si el paquete no se retira, se devuelve a nuestra sede principal para retiro físico sin costo.

• Resto del país: Si el paquete es devuelto a origen, el cliente deberá pagar el nuevo envío bajo la modalidad de Cobro a Destino.

5. Responsabilidades

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El usuario debe suministrar datos precisos para garantizar la entrega. Una vez generada la guía, el rastreo puede realizarse en nuestro portal o en la web del aliado logístico.

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Nota: Los retrasos, daños o pérdidas durante el traslado son responsabilidad de la empresa de encomiendas. Cualquier reclamo por estos conceptos debe gestionarse directamente con ellos.

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6. Contacto

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📧 Email: teloencomienda@logicadigital.com.ve

💬 WhatsApp: +58 412-2729909

📅 Horario: lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm

Lógica Digital, C.A. J-40003437-0
Marca: lógicadigital®