💳 Aceptamos Zinli/Binance (0% comisión), efectivo, tarjetas y PayPal (comisión aplica). Facturación inmediata y precios transparentes. ¡Paga seguro! lógicadigital CONDICIONES DE PAGO CONDICIONES DE PAGO: 1.- DEFINICIÓN: 1.1- Las Condiciones de Pago son el acuerdo que se establece entre CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. y el usuario al momento de adquirir un producto o servicio a través del Sitio Web logicadigital.com.ve o la App: lógicadigital Spaces by Wix . 1.2- Estas condiciones deben figurar en la factura emitida. 1.3- Cada transacción de compra en el Sitio Web logicadigital.com.ve o en la App: lógicadigital Spaces by Wix se realiza a cambio de dinero. 1.4- Las Condiciones de Pago son esenciales porque definen cómo y cuándo se debe efectuar el pago. 2.- CÓMO SE DEFINE LOS TIPOS DE PAGO: 2.1- Las Condiciones de Pago se definen en base a dos puntos principales: A).- Método de pago: Indica si el cliente pagará en bolívares, divisas, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, pago móvil, transferencia bancaria, entre otros. B).- Fecha de pago: Establece si el pago se realizará al momento de recibir el producto o servicio, o en un plazo de 30 días después de la emisión de la factura. 2.2- Tipos de Pago. Existen tres tipos principales de Condiciones de Pago: A).- Pago al contado: Se realiza cuando el cliente paga en el momento de la transacción. Es común en ventas directas. B).- Pago anticipado: El cliente paga la totalidad de la transacción antes de recibir el bien o servicio. Se utiliza para asegurar la solvencia del cliente, especialmente en relaciones profesionales duraderas. C).- Pago aplazado: El cliente paga parcial o totalmente después de recibir el bien o servicio. Los pagos aplazados deben completarse dentro de los 60 días posteriores a la entrega. 2.3- Para pagos anticipados y aplazados, el usuario debe efectuar los pagos en divisas (dólar estadounidense) utilizando carteras digitales, incluyendo Binance y Zinli, o en efectivo si el usuario retira el producto o servicio en nuestras tiendas oficiales. También aceptamos pagos en moneda local, siempre que el usuario se compromete a cancelar su adquisición a la tasa publicada por el Banco Central de Venezuela u otras fuentes similares. 3.- IMPORTANCIA DE LAS CONDICIONES DE PAGO: 3.1- Aunque no es obligatorio, es altamente recomendable fijar las Condiciones de Pago en cada transacción. 3.2- En caso de incumplimiento, CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. puede tomar acciones legales para exigir el cumplimiento. 3.3- Por ello, las facturas siempre incluyen un apartado para especificar las Condiciones de Pago. 4.- MEDIOS DE PAGOS MAS USADOS: 4.1- Puedes utilizar los siguientes medios de pago: A).- Dinero en efectivo (bolívares o divisas), B).- Tarjetas de débito y crédito, C).- PayPal, D).- Carteras Digitales (Binance, Zinli), E).- Transferencias bancarias, E).- Pago móvil. 4.2- Para información bancaria, consulta aquí: Datos del titular y números de cuentas bancarias .

🔒 En lógicadigital protegemos tus datos personales. Conoce cómo gestionamos tu información bajo estándares de seguridad internacionales. ¡Transparencia ante todo! POLÍTICA DE PRIVACIDAD 1 .- INTRODUCCIÓN: 1.1- El Sitio Web logicadigital.com.ve y la App: lógicadigital Spaces by Wix se comprometen a respetar la privacidad de la información y los datos personales de sus usuarios. Esta política de privacidad aborda la información personal identificable (referida como “datos”) que es recopilada por CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. en el sitio web y la app. CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. es responsable de proteger los datos personales de los usuarios en el Sitio Web logicadigital.com.ve y la App: lógicadigital Spaces by Wix . La información personal suministrada será utilizada de manera segura y confiable, ya que los datos de los usuarios estarán protegidos en un entorno privado y seguro, donde han depositado su confianza. La privacidad de los usuarios es de suma importancia para CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. por lo que está resguardada y forma parte de los Términos y condiciones de logicadigital.com.ve y la App: lógicadigital Spaces by Wix . 1.2- La finalidad de ambas plataformas es ofrecer un servicio, trato y comunicación eficiente a los consumidores en general, ya que frecuentemente recopilan y, en ocasiones, pueden revelar la información suministrada por los usuarios o visitantes del sitio web y/o aplicación móvil, creada por CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. acorde a las normativas que se puntualizan tanto en el sitio web como en la app, proporcionalmente a los servicios que se ofrecen. 1.3- Este Reconocimiento de Privacidad y Confidencialidad de la Información de logicadigital.com.ve y la App: lógicadigital Spaces by Wix (la "Política de Privacidad ") simboliza la información que CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. recoge y trata sobre el usuario, y lo que la misma puede hacer con esa información suministrada por los visitantes o miembros del sitio y la app. La aprobación voluntaria, deliberada y entendida de los usuarios a este Reconocimiento de Privacidad y Confidencialidad es un requisito fundamental para poder acordar y/o contratar cualquier tipo de reciprocidad o negociación con logicadigital.com.ve y la App: lógicadigital Spaces by Wix , sujeta a las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, donde se señala en su artículo 60 que “toda persona tiene derecho a la protección de su honor, vida privada, intimidad, propia imagen, confidencialidad y reputación. La Ley limitará el uso de información para garantizar el honor y la intimidad personal y familiar de los ciudadanos”. 2.- RECOLECCIÓN Y USO DE DATOS: 2.1- El proceso de registro requiere una dirección de correo electrónico válida ("E-mail "), una identificación del usuario ("Nombre y Apellido "), una contraseña ("Password ") y un número telefónico ("WhatsApp "). En algunos casos, y en la sección de perfil de usuario, es posible que solicitemos información adicional como fecha de nacimiento, género, ocupación y pruebas de verificación de identidad, las cuales el usuario se compromete a proveer para poder acceder a nuestros productos y servicios. El nombre de usuario, u otras informaciones suministradas por los miembros del sitio web y la app, que pueden incluir nombre, apellido, número de identificación personal, dirección de domicilio, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, género, métodos de pago u otra información personal identificable, pueden aparecer en el sitio y la app. Como en muchos sitios de Internet o aplicaciones móviles, también podemos recibir automáticamente información general como la dirección IP o datos provenientes de cookies. logicadigital.com.ve y la App: lógicadigital Spaces by Wix pueden enviar notificaciones o mensajes a los usuarios a través de correo electrónico, WhatsApp, notificaciones push o SMS. Los usuarios y miembros del sitio y la app declaran y afirman aceptar que CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. les envíe estas notificaciones. El objetivo de CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. es facilitar la compra, los pagos, los envíos nacionales ("Te'lóencomienda "), y la oferta de crédito con suscripciones. 2.2- Para ello, CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. , ha formado un entorno de servicios a través de un ecosistema que integra diversas plataformas como Pagos manuales , pagos a través de enlaces de pago , Wix Invoices , Wix Payments , Cateras Digitales , PayPal , Stripe , códigos de promoción, publicidad y envíos nacionales ("Te'lóencomienda "). 2.3- Todas estas plataformas conforman un sistema funcional e indispensable para la prestación y asistencia de los productos y servicios ofrecidos por CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. en el Sitio Web logicadigital.com.ve y la App: lógicadigital Spaces by Wix . Por este motivo, es importante destacar que al registrarse en ambas plataformas, el usuario podrá operar en todas las mencionadas anteriormente. 2.4- Por lo tanto, es obligatorio que los datos suministrados por los miembros del sitio web y la app sean compartidos con todas las tiendas oficiales, sucursales o comercios asociados a CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. que forman parte de este ecosistema. 2.5- En la sección 3.- "Uso de la información y consentimiento de responsabilidad ", se proporciona más información al respecto. Esta declaración de privacidad aplica a todos los servicios y operaciones de manejo de datos de CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. ya sea en el Sitio Web logicadigital.com.ve , en la App: lógicadigital Spaces by Wix , o en las tiendas oficiales, sucursales o comercios asociados. 2.6- Es importante destacar que los servicios del Sitio Web logicadigital.com.ve y la App: lógicadigital Spaces by Wix , así como cada una de sus plataformas, están dirigidos a los usuarios y miembros ubicados en la República Bolivariana de Venezuela, donde reside y opera CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. ya sea a través del sitio web o la aplicación móvil, exclusivamente dentro del territorio nacional. 3.- USO DE LA INFORMACIÓN: 3.1- Los usuarios o miembros del Sitio Web logicadigital.com.ve y la App: lógicadigital Spaces by Wix tienen acceso a la información y contenido publicado por CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. el cual estará disponible públicamente en nuestra red de sitios para facilitar a los potenciales consumidores interesados en contratar nuestros productos o servicios. 3.2- Al registrarse, el usuario acepta que CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. a través del Sitio Web logicadigital.com.ve y la App: lógicadigital Spaces by Wix , pueda suministrar o compartir información y datos recolectados de su cuenta y cuentas relacionadas con las autoridades, en los casos que lo estime conveniente o bajo solicitud expresa de estas. 3.3- El usuario acepta que CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. mediante el Sitio Web logicadigital.com.ve y la App: lógicadigital Spaces by Wix , pueda utilizar algoritmos para entender sus preferencias de acuerdo con la navegación que realice en la página web o app móvil, con el fin de hacerle recomendaciones que mejoren su experiencia en ambas plataformas. El responsable del tratamiento de los datos personales es quien decide sobre el uso de esta información. 3.4- CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. determina los fines o usos para los que se utilizará la información personal y los medios que serán empleados para este tratamiento (consulta la sección 5.- "Uso y recolección de datos de la Información Personal "). 3.5- CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. es responsable del tratamiento de los datos de los usuarios y visitantes de sus plataformas a través de sus empresas subsidiarias o filiales. Para conocer qué compañía o compañías son responsables del tratamiento, consulta la sección "17 " de los Términos y Condiciones. 3.6- La recolección y tratamiento de la información personal de los usuarios permite a CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. a través del Sitio Web logicadigital.com.ve y la App: lógicadigital Spaces by Wix , ofrecer un servicio eficiente para que los miembros del sitio y app puedan realizar operaciones de manera rápida y segura, y brindar a la comunidad funcionalidades adaptadas a sus necesidades. Salvo en aquellos casos en los que la normativa aplicable lo prohíba, CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. podrá utilizar la información personal para las siguientes finalidades: (i) Brindar los productos, servicios y/o beneficios que ofrecen las plataformas del Sitio Web logicadigital.com.ve y la App: lógicadigital Spaces by Wix . (ii) Identificar y contactar a los miembros del sitio web y la app. (iii) Registrar a la comunidad de miembros en nuestros sistemas. (iv) Verificar la identidad de los usuarios en cumplimiento de exigencias legales. (v) Brindar los productos, servicios y/o beneficios que soliciten o contraten los usuarios con CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. a través del Sitio Web logicadigital.com.ve y la App: lógicadigital Spaces by Wix . (vi) Facilitar el contacto directo con el canal de administradores del sitio web y la app para efectos de las transacciones que los usuarios deseen realizar. (vii) Elaborar y mantener un registro de las operaciones que realicen los miembros del sitio web y la app, así como informar sobre las mismas y darles seguimiento correspondiente. (viii) Poner a disposición nuestras plataformas de comercio electrónico y el sistema de pagos online conocido como Pagos manuales , pagos a través de un enlace de pago , Wix Invoices , Carteras Digitales , Wix Payments , PayPal, Stripe . (ix) Atender comentarios, quejas y sugerencias, así como brindar soporte. 4.- ELI MINACIÓN DE CUENTA: 4.1- Los usuarios registrados o miembros del sitio web y app que deseen eliminar su cuenta pueden solicitarlo a través de cualquiera de nuestros canales de contacto. Este proceso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles. En casos de emergencia, la eliminación de una cuenta puede ser solicitada vía WhatsApp. Una vez eliminada la cuenta, CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. , mediante el Sitio Web logicadigital.com.ve y la App: lógicadigital Spaces by Wix , despublicará la información del usuario, así como sus pedidos o servicios ofertados, de la red de sitios. 5.- USO Y RECOLECCIÓN DE LOS DATOS DE INFORMACIÓN PERSONAL: 5.1- El Sitio Web logicadigital.com.ve y la App: lógicadigital Spaces by Wix pueden utilizar los datos de los usuarios para modificar y mejorar la experiencia en ambas plataformas. Los datos no se compartirán con terceros a menos que: 5.2- Se indique de otra manera dentro de esta política de privacidad. 5.3- Se obtenga consentimiento, por ejemplo, cuando un usuario elige "OPT-in" o "OPT-out" para compartir datos. 5.4- Un servicio proporcionado en el sitio y la app requiera la interacción con estos datos o un servicio proporcionado por terceros sea necesario para el correcto funcionamiento de los productos y servicios en ambas plataformas. 5.5- Sea requerido conforme a la aplicación legal del proceso o la ley de la República Bolivariana de Venezuela. 5.6- Se determine que el uso del sitio o la app por parte de un usuario viola nuestras políticas, términos del servicio, otras pautas de uso, o si se considera razonablemente necesario para proteger nuestros derechos legales y/o propiedad. 5.7- El sitio sea adquirido por terceros, en cuyo caso estos terceros puedan utilizar los datos de manera similar a como lo hacemos nosotros, según lo dispuesto en las políticas de CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. . 5.8- Recopilamos tu información personal para que puedas disfrutar de nuestros servicios y para mejorar continuamente la experiencia. En algunos casos, la información es proporcionada directamente por el usuario al registrarse o al utilizar productos o servicios. 5.9- En otras ocasiones, la información se recopila automáticamente, como cuando se navega por ambas plataformas o se utilizan sus productos y servicios. 5.10- También es posible recopilar información sobre los miembros del sitio y la app a partir de otras fuentes confiables. 5.11- Los usuarios no están obligados a proporcionar a CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. la información personal detallada a continuación. Sin embargo, esta es esencial para poder contratar y/o mantener cualquier relación con la empresa. Si no proporcionas esta información, no podremos ofrecer los productos y servicios, o la capacidad para hacerlo puede verse significativamente limitada. 5.12- La inexactitud o falsedad de los datos personales proporcionados por los usuarios podría resultar en la suspensión de los servicios. Asimismo, CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. a través del Sitio Web logicadigital.com.ve y la App: lógicadigital Spaces by Wix , podrá suspender o inhabilitar definitivamente a aquellos usuarios que violen esta Declaración de Privacidad. 5.13- Los tipos de datos que recolectamos incluyen: (i) Información proporcionada directamente por los usuarios al registrarse o al contratar y/o utilizar nuestros productos y servicios. (ii) No se permite el uso de apodos o seudónimos para operar en las plataformas de CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. . (iii) Solo se permite el uso de nombre, imagen personal (foto personal o foto del documento), número de documento o identificación válida. (iv) Información de contacto (como número de teléfono, domicilio, dirección de correo electrónico). (v) Datos de cuenta bancaria, información y medios de pago. (vi) Información recopilada automáticamente, ya sea que estés registrado o no. (vii) Información sobre los dispositivos o computadoras desde los que accedes a las plataformas de CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. y otros datos capturados automáticamente (como el tipo o versión del navegador o del sistema operativo, configuraciones y parámetros). (viii) Dirección IP utilizada al conectarte a los servicios o al navegar en el Sitio Web logicadigital.com.ve y la App: lógicadigital Spaces by Wix . (ix) Información bancaria y movimientos dentro de ambas plataformas de CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. (compras, pagos, devoluciones, preguntas, retiros, transferencias, movimientos de la tarjeta, reclamos, facturación, datos fiscales, cuentas bancarias, mensajería interna (Hipatia bot)). (x) Cierta información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro del sitio web y la app, como las URL de procedencia (estén o no en el sitio web o app), las URL a las que acceden después (estén o no en el sitio web o app), las páginas visitadas, las interacciones con dichas páginas, las búsquedas realizadas, las compras de productos o servicios contratados, suscripciones, reclamos realizados, mensajes en el chatbot, entre otros. (xi) Información sobre la ubicación (geolocalización) de los miembros del sitio y visitantes, que puede ser utilizada para ofrecer descuentos mediante big data (datos masivos), retiro y envío de productos (Teló'encomienda ), localizar sucursales de tiendas oficiales o comercios asociados con QR habilitado para información de redes sociales o del sitio web y la app, entre otros. (xii) Si el usuario no se registra ni accede a través de su Cuenta Personal, CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. a través del Sitio Web logicadigital.com.ve y la App: lógicadigital Spaces by Wix , solo recolectará y almacenará, además de la información indicada, los números de teléfonos celulares, direcciones de correo electrónico y los correos electrónicos enviados. 6.- PUBLICIDAD, CONFIGURACIÓN DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS: 6.1- CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies utilizadas en el Sitio Web logicadigital.com.ve están listadas y ubicadas en la sección de Configuración de Cookies. Los miembros o visitantes pueden acceder a esta configuración desde el pie de página del Sitio Web logicadigital.com.ve una vez que hayan aceptado las políticas de cookies. 6.2- El usuario reconoce y acepta expresamente que CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. podrá utilizar un sistema de seguimiento de conducta mediante el uso de "cookies", "web beacons" y/u otras tecnologías similares de seguimiento, como por ejemplo CAPTCHA (Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart: prueba de Turing pública y automática para distinguir a los ordenadores de los humanos), que es un tipo de medida de seguridad conocida como autenticación pregunta-respuesta. 6.3- Estas tecnologías se utilizan con el fin de conocer los intereses y el comportamiento de quienes visitan o son usuarios de nuestro sitio web o app móvil, y de esa forma, ofrecerles un mejor servicio o proporcionarles información relacionada. También se usa la información obtenida a través de cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar las iniciativas comerciales y promocionales que ofrece CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. a través del Sitio Web logicadigital.com.ve y la App: lógicadigital Spaces by Wix , mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. , perfeccionar las ofertas de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios, así como promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio. Además, las cookies se utilizan para que el usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, y para contabilizar y corroborar las inscripciones, la actividad del usuario y otros conceptos para acuerdos comerciales, siempre con el objetivo de beneficiar al usuario que recibe las cookies, las cuales no serán usadas con fines ajenos a CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. . Asimismo, almacenamos cookies para ofrecer una experiencia más interactiva en el sitio, basada en las acciones del usuario. 6.4- Los datos personales obtenidos a través de estas tecnologías no serán transferidos a terceros de manera diferente a la descrita en esta Declaración de Privacidad. 6.5- Adicionalmente, se pueden encontrar "cookies" u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestros Sitios Web y App, o utilizados por anunciantes ajenos a CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. . 6.6- Estas Políticas de Privacidad cubren la utilización de "cookies" por parte de CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. y no incluyen el uso de "cookies" instaladas por terceros. 6.7- Los usuarios deben saber que la instalación, permanencia y existencia de las cookies en sus ordenadores, computadoras o dispositivos móviles depende de su exclusiva voluntad y pueden ser eliminadas cuando así lo deseen. Para saber cómo eliminar las Cookies del sistema, es necesario revisar la sección de Ayuda (Help) del navegador. Al mismo tiempo, el usuario puede configurar y desactivar dichas cookies en la sección inferior izquierda de cualquier página de navegación del sitio web (versión móvil y de escritorio). 6.8- En este sentido, el usuario puede en cualquier momento eliminar las cookies almacenadas, configurar el navegador para que solicite aprobación antes de almacenar cookies, o directamente evitar que se almacenen cookies. 6.9- Si los usuarios desactivan las cookies, deben tener en cuenta que es posible que no puedan hacer uso y goce de todas las funcionalidades que ofrece CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. a través del Sitio Web logicadigital.com.ve y la App: lógicadigital Spaces by Wix . 7.- NIÑOS, MENORES DE EDAD: 7.1- CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. mediante el Sitio Web logicadigital.com.ve y la App: lógicadigital Spaces by Wix , no permite a personas menores de dieciocho (18) años ser miembros de este sitio. 7.2- Para los menores de edad, los productos y servicios de CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. mediante el Sitio Web logicadigital.com.ve y la App: lógicadigital Spaces by Wix , solo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar conforme a la normativa aplicable. Por lo tanto, si no cumples con esta condición, no debes suministrar tu Información Personal. 8.- CORRIGIENDO LA INFORMACIÓN PERSONAL DE LA CUENTA DE USUARIO O RETIRARLO DEL SITIO WEB Y APP DEFINITIVAMENTE : 8.1- Todos los usuarios de CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. a través del Sitio Web logicadigital.com.ve y la App: lógicadigital Spaces by Wix , pueden editar la información personal de su cuenta, así como solicitar la cancelación de la misma. 8.2- La recolección y tratamiento de la Información Personal permiten a CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. ofrecer a los usuarios un excelente servicio, facilitando la realización de operaciones de manera rápida y segura, y brindando funcionalidades que se adaptan mejor a sus necesidades. 8.3- Salvo en aquellos casos en que la normativa aplicable lo prohíba, CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. podrá utilizar la Información Personal proporcionada por los usuarios para las siguientes finalidades: (i) Brindar los productos, servicios y/o beneficios que ofrecen ambas plataformas de CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. (Wix Payments, PayPal, Teló'encomienda, Stripe, pagos manuales, pagos a través de un enlace de pago, catálogo digital, entre otros). (ii) Identificar a los usuarios y miembros del sitio y la app, así como contactarlos por cualquier medio de comunicación de CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. . (iii) Registrar a los visitantes que cuenten con una cuenta de usuario en los sistemas de CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. mediante el Sitio Web logicadigital.com.ve y la App: lógicadigital Spaces by Wix . (iv) Verificar la identidad de los miembros del sitio y la app en cumplimiento de las exigencias legales. (v) Brindar a los usuarios los productos, servicios y/o beneficios que soliciten o contraten con CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. a través del Sitio Web logicadigital.com.ve y la App: lógicadigital Spaces by Wix . (vi) Elaborar y mantener un registro de las operaciones que realicen los usuarios, así como informarles sobre las mismas y dar seguimiento correspondiente. (vii) Poner a disposición varias plataformas de comercio electrónico y del sistema de pagos online conocido como: Wix Payments, Carteras Digitales, PayPal, Stripe, pagos manuales, pagos a través de un enlace de pago. (viii) Atender los comentarios, quejas y sugerencias, así como brindar soporte a través de cualquier medio de CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. en el sitio web y la app. (ix) Realizar cobranzas judiciales y/o extrajudiciales mediante facturas. (x) Facilitar el envío de productos anunciados en sitios web, aplicaciones y demás plataformas de CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. utilizando el sistema de Teló'encomienda. (xi) Ofrecer servicios y funcionalidades que se adapten mejor a las necesidades de los usuarios, personalizando los productos y servicios para que la experiencia con CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. en el sitio web y la app sea lo más cómoda posible. (xii) Posibilitar la participación en concursos, suscripciones o sorteos, en caso de que se realicen y sean aplicables, así como notificar a la comunidad de usuarios si uno de ellos resulta ganador, siempre en cumplimiento de la normativa aplicable. (xiii) Garantizar la seguridad del almacenamiento de la Información Personal, ya que CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. cumple con la normativa y los estándares de la industria en materia de medidas de seguridad aplicables. (xiv) CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. mediante el Sitio Web logicadigital.com.ve y la App: lógicadigital Spaces by Wix , no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violaciones de sus sistemas o bases de datos, ni por su utilización por parte de personas no autorizadas. Asimismo, no se hace responsable por el uso indebido de la información obtenida por esos medios. (xv) CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL C.A. a través del Sitio Web logicadigital.com.ve y la App: lógicadigital Spaces by Wix , mantiene la confidencialidad de la Información Personal y la responsabilidad de los usuarios. Haremos todo lo posible para proteger la privacidad de tu Información Personal. El usuario será responsable de todos los actos que ocurran mediante el uso de su cuenta y clave. Si por alguna razón crees que alguien puede conocer tu clave, deberás modificarla ingresando desde la ventana de Inicio de Sesión y solicitando mediante el enlace "¿Olvidaste la contraseña? " para restablecerla ingresando tu correo electrónico. 9.- CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD: 9.1- CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. , a través del Sitio Web logicadigital.com.ve y la App: lógicadigital Spaces by Wix , se reserva el derecho de realizar cambios en esta Política de Privacidad en cualquier momento, sin previo aviso y sin que esto implique responsabilidad alguna por parte de CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. . 9.2- CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. , a través del Sitio Web logicadigital.com.ve y la App: lógicadigital Spaces by Wix , notificará a los usuarios sobre cambios sustanciales en esta política mediante la actualización de la información en el sitio web y la app, y enviando notificaciones a través de correos electrónicos u otros medios de comunicación. 9.3- Si CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. realiza modificaciones en la manera en que se administra la Información Personal, los usuarios serán informados a través de los canales habituales, como correos electrónicos o mensajes en las aplicaciones, incluyendo el uso de Hipatia bot, entre otros. En cumplimiento con la normativa vigente en la República Bolivariana de Venezuela, si un usuario no acepta los nuevos términos, el vínculo contractual con CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. será disuelto, y la Información Personal de dicho usuario no será utilizada de manera diferente a lo establecido al momento de su recolección. 9.4- Esta Declaración de Privacidad se regirá por las leyes aplicables de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia o divergencia relacionada con la interpretación, validez, celebración o cumplimiento de esta Declaración de Privacidad será resuelta por los tribunales competentes indicados en las leyes de Venezuela. 10.- NO SE OFREC E GARANTÍA EN CUANTO A LOS DATOS SUMINISTRADOS: 10.1- Aunque esta Política de Privacidad establece los estándares para el mantenimiento de datos, y CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. , mediante el Sitio Web logicadigital.com.ve y App: lógicadigital Spaces by Wix , se esfuerza por cumplirlos, CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. no está en posición de garantizar dichos estándares. Pueden existir factores fuera de su control que den lugar al acceso no autorizado a los datos. Por lo tanto, CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. niega cualquier garantía o representación en cuanto al mantenimiento o al no acceso de datos. 10.2- CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. , mediante el Sitio Web logicadigital.com.ve y App: lógicadigital Spaces by Wix , valora la importancia de proteger la Información Personal y la privacidad de sus usuarios. Por ello, CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. no venderá ni comercializará información que identifique a sus usuarios. Tampoco compartirá o transferirá de ningún modo la Información Personal a terceros, salvo en los casos indicados a continuación: CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. , mediante el Sitio Web logicadigital.com.ve y App: lógicadigital Spaces by Wix , podrá ceder, transmitir y/o transferir la Información Personal de sus usuarios a: (i) "Agencias de envíos de encomiendas": Las agencias de envíos de encomiendas son empresas contratadas por CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. para actuar como transportistas de los productos adquiridos por los usuarios. Estas agencias siguen las instrucciones de CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. y cumplen con lo establecido en esta Declaración de Privacidad. Su propósito es facilitar las operaciones a través de nuestra plataforma, como el Sistema Teló'encomienda, logística, mensajería y paquetería, asegurando la entrega de productos a los usuarios que los adquieren en el Sitio Web logicadigital.com.ve y App: lógicadigital Spaces by Wix o en tiendas oficiales. (ii) "Aliados comerciales": Empresas con actividades financieras o comerciales con las que CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. , mediante el Sitio Web logicadigital.com.ve y App: lógicadigital Spaces by Wix , tiene una relación de colaboración o alianza, con el fin de ofrecer promociones, productos y servicios de dichas empresas o de marca compartida. CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. vela por el cumplimiento de los estándares de confidencialidad y seguridad mediante la firma de acuerdos o convenios que protejan la privacidad de los datos personales y cumplan con la legislación aplicable. (iii) "Tiendas Oficiales": Sociedades que pertenecen a grupos corporativos de sucursales o comercios asociados con CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. y que operan bajo los mismos estándares y políticas internas. Estas tiendas cumplen con la normativa interna, previene fraudes, gestionan riesgos y facilitan la gestión de los servicios y productos de CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. . 10.3- CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. , mediante el Sitio Web logicadigital.com.ve y App: lógicadigital Spaces by Wix , no será responsable por el uso indebido de la Información Personal de los usuarios que haga cualquier tercero cuando estos terceros recojan y/o traten dicha Información Personal directamente. 10.4- CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. , mediante el Sitio Web logicadigital.com.ve y App: lógicadigital Spaces by Wix , almacenará la Información Personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el cual fue recopilada, para cumplir con requisitos reglamentarios o legales, o durante el periodo de prescripción legal de posibles responsabilidades legales o contractuales. Una vez concluido dicho lapso, los datos serán eliminados o anonimizados de manera que no sea posible identificar a ninguna persona, según lo permita la normativa de cada país. 10.5- CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A ., mediante el Sitio Web logicadigital.com.ve y App: lógicadigital Spaces by Wix , está comprometida a brindar mejores servicios a los usuarios, simplificando su vida cotidiana. Para ello, utiliza herramientas como “inteligencia artificial”, “machine learning” y “Big Data” para diversos fines, como la prevención del fraude, el análisis, la predicción de la capacidad económica, la toma de decisiones, la ciberseguridad automatizada o la validación de identidad mediante reconocimiento de imágenes, CAPTCHA, entre otros. 10.6- Las decisiones automatizadas son aquellas que se toman basándose en algoritmos y programas informáticos, sin intervención humana en el proceso de toma de decisiones. 10.7- La elaboración de perfiles consiste en la evaluación de aspectos personales como intereses, preferencias, comportamientos o ubicación, mediante el procesamiento automatizado de información personal con procedimientos estadísticos. Como resultado de este tratamiento, CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. podría enviarte comunicaciones personalizadas o mostrarlas dentro de sus plataformas, que podrían ser de tu interés. 10.8- Los usuarios tienen derecho a solicitar la revisión de decisiones basadas en un tratamiento automatizado de datos. CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. , mediante el Sitio Web logicadigital.com.ve y App: lógicadigital Spaces by Wix , permite a los usuarios acceder a ciertos datos (como nombre, apellido, correo electrónico, datos de contacto e información para facturación y envíos nacionales) del resto de la comunidad de miembros, facilitando la interacción entre ellos. Bajo ninguna circunstancia otros usuarios podrán comunicar la Información Personal a terceros sin el consentimiento correspondiente y/o el consentimiento de CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. , según corresponda. Cuando un usuario recibe información personal de otro miembro de la comunidad, se convierte en responsable del tratamiento y uso de esos datos y adquiere las obligaciones que ello implica. Por tanto, no puede usar los datos para fines distintos o incompatibles con los que originaron la recolección en las plataformas de CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. . 10.9- CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. , mediante el Sitio Web logicadigital.com.ve y App: lógicadigital Spaces by Wix , prohíbe conductas consideradas "spamming" o el envío masivo de mensajes no solicitados entre los usuarios de ambas plataformas. Además, se establece que los usuarios no pueden comunicarse entre ellos directamente a través de las plataformas para evitar posibles inconvenientes. Sin embargo, los usuarios tienen la opción de hacer público su perfil en la comunidad de miembros. En caso de hacerlo, la responsabilidad por cualquier interacción y el uso de la información publicada recae exclusivamente en ellos. CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. no controla, almacena ni tiene acceso a los mensajes y contenidos enviados entre usuarios a través de medios distintos a los Sitios Web y App, por lo que no asume ninguna responsabilidad respecto a los daños que pudiera ocasionar su uso. Las negociaciones llevadas a cabo por los usuarios a través de dichos medios quedan bajo su propia responsabilidad, y CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. no es responsable del uso que cualquier usuario u otra persona haga de la información publicada en los Sitios Web y App. Los usuarios aceptan que CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. no será responsable de las pérdidas o daños que puedan generarse como resultado de las negociaciones entre usuarios en la comunidad de miembros. En consecuencia, liberas a CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. de toda responsabilidad en caso de conflictos con uno o más usuarios. 10.10- La normativa aplicable otorga a los usuarios ciertos derechos sobre su Información Personal, tales como: (i) acceso; (ii) actualización; (iii) rectificación; (iv) supresión; (v) revocación del consentimiento; y (vi) confidencialidad. Podrás realizar cualquier consulta, reclamo y/o petición relativa a la Información Personal contactando a CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. a través del formulario disponible en el Sitio Web logicadigital.com.ve y App: lógicadigital Spaces by Wix, el cual debe solicitarse previamente enviando un correo a buzon@logicadigital.com.ve con el asunto "Solicitud de Formulario de Información Personal ". Una vez recibido el correo, el formulario será reenviado al solicitante. 10.11- En determinados casos, CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. mantendrá en sus archivos la Información Personal de cualquier usuario o miembro que haya solicitado suprimirla, para cumplir con las finalidades descritas en esta Declaración de Privacidad o cuando exista un deber contractual o legal de mantenerla. Una vez cumplido el propósito o eliminado el deber contractual o legal, se procederá a suprimir la Información Personal del usuario en el Sitio Web logicadigital.com.ve y App: lógicadigital Spaces by Wix . 11.- E-MAIL O CORREOS ELECTRÓ NICOS: 11.1- Para dejar de recibir correos electrónicos enviados por CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. mediante el Sitio Web logicadigital.com.ve y App: lógicadigital Spaces by Wix , debes hacer clic en "Hipatia bot," ubicado en la parte inferior derecha, y solicitar: "Darse de Baja ", explicando los motivos para la eliminación de tu cuenta de usuario. 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Este derecho existe cuando nos basamos en un interés legítimo como base legal para nuestro procesamiento, y hay algo en su situación particular que les hace desear oponerse al procesamiento de sus datos personales. 12.3- También tienen derecho a oponerse cuando CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. procesa sus datos personales con fines de marketing directo en el Sitio Web y App. 12.4- Asimismo, tienen derecho a solicitarnos que eliminemos sus datos personales cuando no haya una buena razón para que sigamos procesándolos, y pueden solicitar una copia y/o la transferencia de sus datos personales del mismo modo y por el mismo medio (chatbot). 12.5- CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. , mediante el Sitio Web logicadigital.com.ve y App: lógicadigital Spaces by Wix , le proporcionará al usuario, o a un tercero que haya elegido, los datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. 12.6- Este derecho solo se aplica a la información automatizada que inicialmente obtuvo su consentimiento para ser utilizada. 12.7- El usuario tiene derecho a retirar su consentimiento sobre el uso de sus datos personales. 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📦 ¿Cuánto cuesta tu envío? Calcula el costo por peso, volumen o destino antes de comprar. ¡Cotización instantánea y sin compromiso! lógicadigital ENVÍOS NACIONALES FAQ FAQ (preguntas más frecuentes) Envíos nacionales ¿Qué es y cómo funciona el servicio de teló’encomieda? 📦 ¿Qué es Teló’encomienda? Es el sistema exclusivo de lógicadigital diseñado para que gestiones tus envíos nacionales o delivery de forma gratuita, rápida y segura. Olvídate de complicaciones; aquí tú tienes el control de tu compra desde que sale de nuestro almacén hasta que llega a tus manos. 🚀 ¿Cómo funciona? 1. Compra y Elige: Al finalizar tu pedido en logicadigital.com.ve, selecciona dónde quieres recibirlo. 2. Flexibilidad Total: Puedes retirar en cualquiera de nuestras 6 tiendas físicas o gestionar el envío a través de agencias externas en todo el territorio venezolano. 3. Delivery (Cascos Centrales): Si te encuentras en las zonas céntricas de nuestras ciudades sede, ¡nosotros mismos te lo llevamos! Contamos con flota propia para entregas rápidas. (Nota: Direcciones fuera del casco central serán despachadas vía agencias externas). 4. Gestión de Direcciones: Registra, guarda o modifica tus destinos de envío directamente desde tu perfil de usuario. 5. Seguimiento en Tiempo Real: Nuestros asesores generan tu guía y tú recibes actualizaciones constantes sobre el estatus de tu encomienda. 💬 Canales de Asistencia(https://www.logicadigital.com.ve/contactar) Si tienes dudas, nuestro equipo (e Hipatia Bot) están listos para ayudarte vía: 📱 Mensajería instantánea /📧 Correo electrónico. ¿Dónde llamar en caso de reclamo, consulta o sugerencia? 🎧 Atención al Cliente y Reclamos En lógicadigital, nos enfocamos en brindarte la mejor experiencia. Para que tu solicitud sea procesada con éxito, por favor identifica el canal correspondiente según tu caso: ✅ ¿Qué atendemos directamente? 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Tealca • Teléfono: 0501-ENVÍOS-1 (0501-368467-1) • Es obligatorio incluir tu número de guía para recibir respuesta. 3. MRW • WhatsApp / Línea Directa: +58 424-2143755 • Correo: redes@mrwve.com.(mailto:redes@mrwve.com) ¿Qué empresa de envío transporta y quien es responsable de la seguridad de mi encomienda? 🚚 Envíos y Responsabilidades En lógicadigital, trabajamos con las agencias de encomiendas líderes en el país para asegurar que tu compra llegue a su destino. Nuestras oficinas de despacho están vinculadas directamente con: • MRW • Tealca • Domesa ⚖️ Alcance de Responsabilidad Es importante destacar que la agencia de envío seleccionada es la única responsable en casos de: • Extravío o hurto. • Retrasos en la entrega. • Devoluciones de encomiendas. Nuestro compromiso: El personal de lógicadigital gestiona el traslado de tu producto desde nuestro almacén hasta la oficina de origen y elabora la guía de retiro para tu seguridad. 📲 ¿Cómo te mantenemos informado? 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Deberás cancelar el servicio de transporte si solicitas o incurres en lo siguiente: • Entrega a domicilio: Si prefieres recibir en tu casa u oficina personal (no en la agencia). • Seguro de mercancía: Si optas por contratar protección adicional para tu paquete. • Olvido de retiro: Si no retiras el paquete a tiempo en la agencia de destino. • Devoluciones externas: Si el producto regresa al origen por causas ajenas a Corporación Lógica Digital, C.A. 🔄 Política de Devoluciones(https://www.logicadigital.com.ve/politica-de-devoluciones) La Gerencia de Corporación Lógica Digital, C.A. no asume costos por devoluciones de pedidos. Importante: En caso de retorno, el cliente es responsable de coordinar con la agencia de envío y cubrir las tarifas correspondientes para generar una nueva guía de despacho. ¿En qué tiempo se entregan los envíos de productos o paquetes y cuáles son sus horario de retiro de encomienda? 🕒 Tiempos y Horarios de Envío En logicadigital.com.ve, nos aliamos con los mejores. Nuestras agencias cuentan con un 98% de efectividad en entregas, asegurando que tu compra llegue a tiempo. ⏳ Tiempos de Entrega • Tránsito habitual: De 24 a 48 horas, dependiendo de la ruta. • Disponibilidad para retiro: Tu encomienda suele estar lista en la oficina de destino después de las 12:00 p.m. del siguiente día hábil al despacho. • Servicio de Delivery (Flota Propia): Realizamos entregas en cascos centrales hasta las 5:00 p.m. * Nota: Si por causas de fuerza mayor no logramos entregarte el mismo día, ¡no te preocupes! Reprogramamos tu entrega para el día siguiente sin ningún costo adicional. 📅 Horarios del Sistema Teló’encomienda Nuestro equipo procesa tus guías nacionales en el siguiente horario: • Lunes a Jueves: 9:30 a.m. a 4:00 p.m. 📌 Nota sobre fines de semana: Las compras realizadas de viernes a domingo (o días feriados) se procesarán el siguiente lunes o día hábil, respetando los horarios operativos de las agencias de envío. Envíos Nacionales: MULTITARIFADOR (Todos los campos son obligatorios* ) Elige agencia de envío Seleccione Tipo de envío Seleccione Servicio de protección Seleccione Monto declarado (Máximo Bs: 480) Peso físico domesa Seleccione Peso físico tealca Seleccione Peso volumétrico Peso volumétrico Seleccione Largo (cm) Ancho (cm) Alto (cm) Modalidad de entrega Seleccione Sucursal de origen Seleccione Estado de destino Seleccione Oficina de envío domesa Seleccione Oficina de envío tealca Seleccione Forma de pago Seleccione Calcular Resultados de la tarífa: (Nueva Expresión Monetaria) MONTO A PAGAR AGENCIA: RESULTADO Servicio plus Nacional Incluye I.V.A (16%) y Franqueo Postal (8%) hasta 30kg. Salir Cálculo referencial del valor del envío con base en las condiciones ingresadas por el usuario. Resultado de la tarifa prueba Domesa Tealca

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🔧 Garantía y normativas para repuestos originales y servicios técnicos. Resolvemos tus dudas sobre compatibilidad, instalación y soporte. ¡Compra seguro en Venezuela! POLÍTICA DE REPUESTOS Y SERVICIOS POLÍTICA DE REPUESTOS Y SERVICIOS: 1.- USO DE LA POLÍTICA DE ATENCIÓN AL CLIENTE: 1.1.- La Política de Atención al Cliente informa a los usuarios del Sitio Web logicadigital.com.ve y la App: lógicadigital Spaces by Wix sobre lo que pueden esperar de CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. en términos de servicio. 1.2.- Cuando los usuarios tienen claras expectativas, es menos probable que se sientan defraudados. 1.3.- Las Políticas de Atención al Cliente no son solo documentos informativos (aunque desafortunadamente muchos usuarios no los leen, lo que puede dar lugar a malentendidos). 1.4.- Estas políticas sirven como una guía para que CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. dirija sus acciones y proporcione un servicio de atención al cliente de calidad. 2.- CARACTERÍSTICAS DE UNA POLÍTICA DE ATENCIÓN AL CLIENTE: 2.1.- Una Política de Atención o Servicio al Cliente también actúa como un código de conducta para el equipo de trabajo de CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. en el Sitio Web logicadigital.com.ve y la App: lógicadigital Spaces by Wix : A).- Puede incluir procedimientos para manejar a usuarios insatisfechos. B).- Debe ser seguida no solo por los representantes de servicio al cliente, sino también por cualquier persona que tenga contacto directo con los usuarios. 3.- PAUTAS DE LA POLÍTICA DE ATENCIÓN AL CLIENTE: 3.1.- CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. ha desarrollado una política efectiva basada en las siguientes pautas para el Sitio Web logicadigital.com.ve y la App: lógicadigital Spaces by Wix : A).- La empresa conoce a los usuarios y sus necesidades, y está al tanto de sus expectativas. B).- Identifica los atributos del servicio más importantes para los usuarios. C).- Mantiene un servicio al cliente consistente, lo que genera confianza entre sus usuarios. Su filosofía es: "Una empresa que hoy da buen servicio, y mañana no, no es confiable". D).- Fomenta la lealtad de los usuarios, su mayor activo, a través de un buen producto respaldado por un excelente servicio al cliente. 3.2.- Los pasos a seguir para que los usuarios comuniquen inquietudes, sugerencias, reclamos o consultas sobre compras o servicios son los siguientes: A).- Redactar un escrito explicando la solicitud. B).- Adjuntar documentos de identidad, factura, garantía o nota de entrega. C).- Enviar la documentación en formato PDF al correo: buzon@logicadigital.com.ve . D).- Para citas previas, los usuarios pueden contactar por WhatsApp al +58 412 2729909 o utilizar el chat Hipatia bot en el sitio web o la app. E).- Con la reserva confirmada, el usuario deberá dirigirse a la tienda oficial asignada, con el producto o repuesto y la factura en mano, o el equipo revisado con la correspondiente orden de servicio técnico. 4.- USO DE LA POLÍTICA DE SERVICIO TÉCNICO: 4.1.- El soporte técnico es una asistencia que CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. proporciona para que los usuarios puedan hacer uso de sus productos o servicios. 4.2.- Su finalidad es resolver problemas técnicos que puedan surgir. 4.3.- CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. cuenta con soporte técnico especializado, disponible tanto en el Sitio Web logicadigital.com.ve y la App: lógicadigital Spaces by Wix . 4.4.- El soporte técnico puede brindar asistencia telefónica, en línea o, en algunos casos, mediante visitas domiciliarias. 4.5.- El soporte puede resolver errores de software o instalaciones defectuosas de hardware, por ejemplo. 4.6.- No incluye formación o capacitación sobre el uso de productos o servicios. Si el usuario necesita capacitación, será derivado a otro departamento. 5.- IMPORTANCIA DE LA POLÍTICA DE SERVICIO TÉCNICO: 5.1.- CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. se responsabiliza junto con el usuario desde el primer día, disponiendo de toda la información necesaria. 5.2.- El equipo está capacitado para escuchar, entender y ofrecer la solución adecuada a los reclamos de los usuarios. 6.- POLÍTICA DE GARANTÍAS DE LOS REPUESTOS: 6.1.- Los repuestos comercializados por CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. cumplen con normativas específicas, y las garantías se aplican bajo los siguientes términos: A).- El período de garantía inicia desde la fecha de factura y cubre defectos de fabricación, no daños causados por uso incorrecto o manipulación inadecuada. B).- Las condiciones de la garantía dependen del fabricante, no del distribuidor. CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. no amplía ni modifica las condiciones del fabricante. C).- El usuario debe coordinar con los Servicios Técnicos Autorizados la revisión de defectos, quienes son los únicos capacitados para realizar diagnósticos y reparaciones. D).- CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. no se hace responsable de daños ocurridos durante la instalación de repuestos. 6.2.- Para consultas sobre garantías, el usuario puede contactarse por WhatsApp al +58 412 2729909 o vía email a buzon@logicadigital.com.ve . 7.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE REPUESTOS: 7.1.- Los cambios de repuestos adquiridos en CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. deben solicitarse dentro de los 3 días posteriores a la recepción del repuesto. 7.2.- Las devoluciones deben solicitarse vía email a buzon@logicadigital.com.ve , y CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. se reserva el derecho de aceptar o rechazar la solicitud. 7.3.- Los repuestos deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron recibidos: sin uso, en su empaque original, con etiquetas y accesorios. 7.4.- El reembolso se realizará a través del sistema Teló’encomienda en un plazo de 15 días desde la recepción del producto devuelto. 8.- POLÍTICA DE ENVÍO DE REPUESTOS: 8.1.- La entrega de repuestos incluye el traslado gratuito a las agencias de envío de los cascos centrales de los municipios Girardot y Libertador en Maracay, Venezuela. 8.2.- Para envíos fuera de esta área, se aplicará el servicio de cobro a destino (COD). 9.- POLÍTICA DE ENTREGA DE REPUESTOS: 9.1.- CORPORACIÓN LÓGICA DIGITAL, C.A. enviará un email de confirmación con el resumen del pedido. 9.2.- El usuario recibirá una notificación de envío con la información de rastreo. 10.- TIEMPO DE ENTREGA DE LOS REPUESTOS: 10.1.- Los pedidos realizados antes de las 16:00 de lunes a jueves se entregarán en 24 horas laborables. 10.2.- Los pedidos realizados fuera de este horario se entregarán en 48 horas laborables. 11.- HORARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE: 11.1.- Lunes a Viernes: Mañana: 9:00 - 13:00 horas. Tarde: 14:00 - 18:00 horas. 11.2- Hipatia bot 24/7. 1.3- Para consultar los horarios de atención al cliente, accede a la sección "Servicios " en la App: lógicadigital Spaces by Wix . Allí podrás ver los horarios disponibles y gestionar tus citas de manera fácil y rápida. Si deseas programar una cita, selecciona el horario que mejor se ajuste a tus necesidades. Recuerda que los horarios son flexibles y se actualizan regularmente para garantizar un mejor servicio. 1.4- Te invitamos a agendar tu próxima cita y aprovechar al máximo nuestra atención personalizada.

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Con Wix Invoices, puedes acceder a enlaces directos a los productos para facilitar un pago rápido y seguro. Estas opciones varían según la ubicación del usuario, pero todas están diseñadas para ofrecerte la máxima comodidad y seguridad en tus transacciones. ¡Gracias por confiar en lógicadigital para tus compras en línea! ¿Cómo Recibir o Retirar tu Producto en lógicadigital? En lógicadigital, ofrecemos diversas opciones para la entrega o retiro de tus productos, adaptadas a tus necesidades y ubicación. A continuación, te explicamos cómo puedes recibir o retirar tus compras de manera fácil y segura. 1. Envío Regional o Nacional Si deseas que tu compra sea enviada a nivel regional o nacional, sigue estos pasos: • Verificación de Opciones de Envío: Al momento de seleccionar un producto o servicio en el sitio web o app de lógicadigital, podrás ver las opciones de entrega disponibles, incluyendo si el envío es gratuito y las políticas de envíos nacionales. También se mostrará si aplica el servicio de cobro a destino (C.O.D). Si tienes dudas sobre las condiciones de envío, te recomendamos contactar a nuestro equipo a través de cualquiera de los canales de comunicación antes de finalizar la compra. • Proceso de Compra: Una vez que decidas comprar, simplemente pulsa el botón de "Realizar Compra" en la publicación o carrito de compras. Luego, completa el formulario de check-out, que incluye detalles de envío, método de envío, pago, revisión, y finalización de la compra. • Sistema Teló'encomienda: Los usuarios registrados pueden acceder a la sección de envíos nacionales, donde podrán modificar o agregar direcciones de envío, rastrear su encomienda con el número de guía, y consultar preguntas frecuentes relacionadas con el sistema de envíos. Aquí también encontrarás información sobre embalaje, distribución, reclamos, tarifas del servicio de cobro a destino (C.O.D), seguros, y tiempos de entrega. • Delivery Gratuito: Ofrecemos delivery gratuito en los cascos centrales de Palo Negro (Libertador) y Maracay (Girardot). Para otras localidades del Estado Aragua, se aplicará una tarifa según la ubicación y la agencia de encomienda o transportista disponible. Consulta con nuestro asesor de ventas para más detalles. 2. Retiro en Persona Si prefieres retirar tu producto en persona, lógicadigital te ofrece esta opción: • Selección de Sucursal: Al momento de la compra, selecciona la tienda oficial, sucursal, o comercio asociado más cercano a tu localidad para retirar el producto. 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Acceso y Cancelación de Pedidos Abandonados Si tienes uno o varios pedidos no pagados y abandonados, puedes gestionarlos desde la sección correspondiente en el ícono de carrito o en el menú de navegación ubicado en la parte superior derecha de la pantalla. Desde allí, selecciona la opción "Ver carrito". En esta sección, los miembros del sitio y la app pueden cancelar cualquiera de los pedidos pendientes simplemente haciendo clic en el ícono de la equis ("X") que aparece en la parte superior derecha del producto. 2. Continuar con la Compra de Pedidos Abandonados Si deseas continuar con la compra de alguno de los pedidos no pagados y abandonados, la interfaz de lógicadigital te permite: • Ajustar Cantidades: Puedes sumar o modificar la cantidad del mismo producto según sea necesario. • Aplicar Códigos Promocionales: Si tienes un código promocional, puedes ingresarlo durante este proceso para obtener descuentos o beneficios adicionales. • Agregar Notas Adicionales: Tienes la opción de agregar una nota adicional a tu pedido. Esto puede incluir instrucciones especiales, acotaciones, quejas, sugerencias o cualquier otro comentario relevante para tu compra. 3. Resumen del Pedido y Finalización de la Compra En el área de Resumen del Pedido, puedes: • Ingresar País y Código Postal: Esto te permitirá visualizar los costos de envío e impuestos aplicables, junto con el total a pagar. • Finalizar la Compra: Una vez que hayas revisado todos los detalles, puedes continuar con tu compra pulsando el botón "Finalizar compra". Estas opciones están diseñadas para que gestiones tus pedidos de manera flexible y eficiente, asegurando que tu experiencia de compra sea fluida y satisfactoria. ¡Gracias por confiar en lógicadigital para tus compras en línea! Cómo Resolver un Problema con tu Compra Si experimentas algún problema con tu compra en lógicadigital, como dificultades para completar la transacción, recibir un producto defectuoso u otro tipo de inconveniente, sigue estos pasos para obtener asistencia: 1. Inicia Sesión y Accede a la Asistencia • Inicia sesión en tu cuenta de usuario. • Dirígete al ícono de mensajería instantánea o al Hipatia bot para iniciar el proceso de soporte. 2. Sigue las Instrucciones del Asistente Virtual • Sigue los pasos que te indique el asistente virtual hasta que seas transferido a un asesor de ventas. 3. Describe tu Problema al Asesor de Ventas • Una vez conectado con un asesor de ventas, explica detalladamente el problema que estás experimentando con tu compra. • El asesor trabajará contigo para solucionar el problema lo más rápido posible. 4. Asistencia Presencial (Si es Necesario) • Si el problema requiere que visites una de nuestras tiendas oficiales, sucursales o comercios asociados, el asesor de ventas programará una cita previa para ti. • Se te indicará la fecha, hora y ubicación de la reunión para que puedas recibir asistencia presencial. 5. Contacto Alternativo • Si prefieres otra forma de contacto, puedes enviar un correo electrónico a: buzon@logicadigital.com.ve.() • También puedes comunicarte vía WhatsApp al número: +58 412 2729909. Siguiendo estos pasos, nos aseguramos de que cualquier inconveniente con tu compra sea manejado de manera rápida y eficiente, garantizando tu satisfacción con nuestro servicio. ¡Gracias por confiar en lógicadigital! ¿Cómo Crear una Cuenta en lógicadigital? Aplicación de lógicadigital en Spaces by Wix (para Android e iPhone): 1. Descarga la aplicación móvil: • Busca lógicadigital: Spaces by Wix en el App Store (iPhone) o Google Play Store (Android) y descárgala. Puedes usar el enlace "Llévame ahí"(http://wix.to/eUDeCEY?ref=mam) para ir directamente. 2. Registro con tu número telefónico: • Selecciona tu código de área según tu país e ingresa tu número telefónico. Para Venezuela, el código es VE +58. Luego, presiona "Send/Enviar" o escanea el código QR. 3. Instalación y apertura de la app: • Una vez instalada la aplicación (Spaces by Wix), ábrela. 4. Inicia sesión o regístrate: • Si ya tienes una cuenta en Spaces by Wix, inicia sesión con tu correo electrónico. • Si no tienes una cuenta, pulsa "Registrarse". Luego, selecciona "Registrarse con un email", ingresa y confirma una contraseña. A continuación, se te pedirá introducir el código de invitación: FLDSZI. Pulsa "Unirse" y luego "Enviar solicitud para unirme". Espera a que el administrador del sitio apruebe tu solicitud. • También puedes registrarte o iniciar sesión usando tu cuenta de Facebook o Gmail. 5. Confirmación de la cuenta: • Si te registras con un correo electrónico, recibirás un mensaje de confirmación en tu bandeja de entrada. Pulsa "Ir al correo" para verificar tu cuenta. • Si usas Facebook o Gmail, simplemente sigue las instrucciones para iniciar sesión. 6. Unirse con un código de invitación: • Si ya tienes un código de invitación, pulsa "¿Ya tienes un número de invitación?", introduce el código FLDSZI, y luego sigue el proceso de aprobación. Desde un Ordenador: 1. Accede al sitio web: • Ve a logicadigital.com.ve.(www.logicadigital.com.ve) 2. Inicia sesión o regístrate: • Si ya tienes una cuenta, inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña, o usa Facebook o Gmail para iniciar sesión. • Si no tienes una cuenta, haz clic en Registrarse y completa el formulario, o utiliza Facebook o Gmail para registrarte. 3. Verificación de seguridad: • Asegúrate de completar el reCAPTCHA - Google al iniciar sesión o registrarte para habilitar el botón de "Inicio de sesión o Registrarse". Desde un Navegador Móvil: 1. Registro con correo electrónico: • Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección de correo electrónico. Necesitarás acceso a este correo para recuperar tu cuenta si olvidas la contraseña. 2. Acceso desde cualquier dispositivo: • Una vez que tengas una cuenta, puedes acceder desde cualquier dispositivo móvil, tableta u ordenador mediante el navegador web o la app de lógicadigital Spaces by Wix. (Se recomienda utilizar Google Chrome o Mozilla Firefox). Protege tu cuenta: Para garantizar la seguridad de tu cuenta, te recomendamos que te comuniques con nuestro equipo de soporte enviando un correo electrónico a buzon@logicadigital.com.ve ()con el asunto "Seguridad de mi cuenta". Nuestro equipo te proporcionará las mejores prácticas y consejos para mantener tu cuenta segura. ¿Cómo actualizo la información de mi cuenta de usuario en lógicadigital, como mi nombre, apellido, dirección de domicilio u otros campos adicionales? Es posible que necesites iniciar sesión en tu cuenta para poder actualizar la información de tu perfil. Ten en cuenta que la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta no se puede cambiar. Para actualizar la información de tu perfil, incluidos tu nombre, apellido u otros campos adicionales, sigue estos pasos: 1. Ve a tu cuenta de usuario o al menú de navegación. 2. Pulsa Mi cuenta. 3. Escribe la información que deseas agregar o modificar y pulsa Actualizar información. Esto es aplicable para dispositivos (iPhone), (Android), y ordenadores (computadora y navegador móvil). Recuerda que hay parte de la información de tu perfil que solo puedes ver tú, como tu dirección de correo electrónico. Sin embargo, puedes optar por hacer público tu perfil para que la comunidad de miembros vea información como tu número de teléfono, dirección de habitación, entre otros detalles. Si olvidas tu contraseña o no puedes iniciar sesión en tu cuenta, contacta a nuestro equipo de soporte para obtener ayuda. Si crees que tu cuenta ha sido hackeada, te recomendamos que te comuniques con nosotros a través del correo electrónico buzon@logicadigital.com.ve ()o vía WhatsApp al +58 412-2729909 para obtener asistencia inmediata. ¿Qué puedo hacer si olvidé mi contraseña o nombre de usuario en lógicadigital? Si olvidaste tu contraseña, puedes restablecerla utilizando tu dirección de correo electrónico, cuenta de Google o Facebook. Si no puedes restablecerla de esta manera, visita nuestro sitio web en logicadigital.com.ve para obtener asistencia adicional. Restablecer tu contraseña usando tu dirección de correo electrónico, cuenta de Google o Facebook: 1. Visita el sitio web logicadigital.com.ve.(logicadigital.com.ve ) 2. En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en ¿Olvidaste la contraseña? que se encuentra debajo de la casilla de contraseña. 3. Ingresa tu correo electrónico de inicio de sesión y pulsa el botón Restablecer contraseña. Te enviaremos un enlace para que puedas restablecerla. 4. Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restablecimiento. ¿No puedes encontrar tu cuenta o no recuerdas tu correo electrónico en lógicadigital.com.ve? 1. Si no encuentras tu cuenta después de ingresar tu correo electrónico: • Asegúrate de haber escrito correctamente el correo, especialmente si contiene caracteres repetidos. • Verifica que hayas incluido el símbolo @ al escribir tu correo electrónico. 2. Si sospechas que tu correo electrónico ha cambiado debido a una vulneración de la cuenta: • Revisa si has recibido un correo electrónico de lógicadigital informándote de un cambio en la información de tu cuenta. • Si no puedes acceder a tu cuenta, contacta al administrador del sitio enviando un correo a buzon@logicadigital.com.ve ()o comunícate a través de Hipatia bot en la página de inicio del sitio web o app. Asistencia adicional: Si crees que tu cuenta ha sido hackeada o no puedes acceder a ella, también puedes comunicarte con nosotros vía WhatsApp al +58 412-2729909 para obtener ayuda inmediata. ¿Cómo elimino mi cuenta en lógicadigital? Para eliminar tu cuenta en lógicadigital, sigue estos pasos: Eliminación de cuenta en lógicadigital 1. Inicia sesión en tu cuenta. 2. Haz clic en "Hipatia bot" ubicado en la parte inferior derecha del sitio web logicadigital.com.ve. 3. Informa al asistente virtual que deseas darte de baja. 4. Sigue las instrucciones que el chatbot te proporcionará para completar el proceso. 5. Una vez completado, recibirás un correo electrónico de despedida confirmando la eliminación de tu cuenta. Consecuencias de eliminar tu cuenta de Facebook (y su impacto en lógicadigital) Si decides eliminar tu cuenta de Facebook definitivamente: • No podrás reactivar tu cuenta: Todo tu perfil, fotos, compras, suscripciones y contenido agregado se eliminarán permanentemente. • Pérdida de acceso a lógicadigital: No podrás seguir utilizando la app de Lógica Digital Spaces by Wix. • Acceso a otras aplicaciones: Si usas el inicio de sesión con lógicadigital en otras apps, también perderás el acceso a esas cuentas. Es posible que necesites contactar con esas aplicaciones para intentar recuperar tus cuentas. • Datos remanentes: Algunos datos, como mensajes que enviaste a otros usuarios en la comunidad, podrían seguir siendo visibles para ellos incluso después de eliminar tu cuenta. Además, en las bandejas de entrada de Hipatia bot, se guardan copias de los mensajes enviados. • Pérdida de compras y logros: Al eliminar tu cuenta de lógicadigital, perderás toda tu información personal, incluidas las compras en la app y los logros alcanzados. No podrás devolver ninguna app y perderás todos los créditos que tengas en la tienda. Eliminar tu cuenta es un proceso irreversible que afectará tu acceso a los servicios y productos asociados, así que asegúrate de estar completamente decidido antes de proceder. VER MAPA DEL SITIO

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